近日，宿遷經(jīng)貿(mào)高職京東產(chǎn)教融合示范基地實訓中心在“雙11”期間表現(xiàn)搶眼、成績優(yōu)異，在京東所有合作院校中，全國排名第二，江蘇排名第一。

來自宿遷經(jīng)貿(mào)高職京東產(chǎn)教融合示范基地消息，“雙11”是電商行業(yè)一次大考，宿遷經(jīng)貿(mào)高職實訓學生總參與100人，11月10日-11日兩天總計接待11805單，客戶滿意度85%。最高紀錄由2020級乙雨彬創(chuàng)造，接待量308單，客戶滿意度95%；2020級陸春炙，接待量302單，客戶滿意度94%。據(jù)京東駐校負責人邵如雪介紹，該戰(zhàn)績在京東全國合作院校中排名第二，江蘇排名第一。乙雨彬等18位同學獲優(yōu)秀實習生稱號，司菊等4位同學獲優(yōu)秀實習組長稱號。

這是該基地自9月份投入使用以來，交出來的第一份漂亮答卷。

實訓基地介紹

坐落在宿遷經(jīng)貿(mào)高職東大門北側(cè)的京東產(chǎn)教融合示范基地是宿遷經(jīng)貿(mào)高職與江蘇京東信息技術(shù)有限公司合作共建的實訓基地，建筑面積2700多平方米，總投資1050萬元。內(nèi)設(shè)京東客服、京東直播、京東智慧物流、京東短視頻制作、京東電商運營等多種功能實訓室。致力于集教學、實訓、實習、實戰(zhàn)于一體，將真實業(yè)務(wù)引進校園，為學生提供全崗位工作實踐，全面培養(yǎng)“懂市場、懂業(yè)務(wù)、懂經(jīng)營”的電商復(fù)合型人才。

自今年9月正式投入使用以來，該實訓基地已接收116名學生參與實訓。

實訓基地分年級、分階段安排實訓內(nèi)容，模擬真實職場安排工作任務(wù)，又根據(jù)學生身份屬性作靈活安排。據(jù)京東駐校指導(dǎo)老師林娜介紹，實訓學生跟全職員工相比，還是會有區(qū)別。每天的實訓任務(wù)中，會給學生留專門時間處理跟蹤中的訂單。管理方面也會更柔性化一些，多一些團建、培訓、解壓等活動，以幫助學生從校園順利過渡到職場。

實習故事

“您好，我是京東客服**號”“請問您現(xiàn)在方便接電話嗎？”“請問您昨天反映的發(fā)票問題解決了嗎？”“您的問題解決了我就放心了”……11月15日下午3點，實習基地3樓實訓中心一片繁忙景象，同學們正在外呼跟蹤自己手上的訂單。各小組組長不定時公布未完成訂單數(shù)量，督促大家盡快完成手上的訂單，按時上線接新訂單。

2020級電子商務(wù)大專1班尚芳芳在進入京東實訓基地之前，已經(jīng)在京東全國客服中心總部實習了幾個月，自從學校實訓基地投入使用后，她回到學校擔任了小組長，管理15個學弟學妹，幫助大家進行日常的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、促銷知識宣導(dǎo)、現(xiàn)場管理等等，經(jīng)過半年磨練，尚芳芳已經(jīng)可以把小組管理得井井有條。跟她有一樣經(jīng)歷的，還有她的同學司菊。他們對自己的職業(yè)充滿信心，準備畢業(yè)后去京東應(yīng)聘全職工作。

除了小組長，實訓中心還有京東駐校業(yè)務(wù)指導(dǎo)老師和班主任進行雙重管理，幫助小組長解決難題。幾個月來，2020級的同學們從一個個青澀懵懂的學生娃，成長為一個個干練果斷的小主管。愛崗、敬業(yè)、責任、擔當、耐心、寬容……這些曾經(jīng)在文章中出現(xiàn)的詞語，具化到各項工作任務(wù)中，填充到個人職業(yè)素養(yǎng)目錄里，出現(xiàn)在同學們的交流時。這些詞語，是激勵別人，也是鼓勵自己，循環(huán)往復(fù)，漸成習慣，慢慢成長為一個個合格的職場人。

京東產(chǎn)教融合示范基地共建有零售商超、直播中心、運營中心、物流配送、客服中心等多個功能區(qū)，各功能區(qū)已陸續(xù)投入使用。同學們在各功能區(qū)崗位上實行輪崗制，根據(jù)個人興趣和發(fā)展要求進一步確定崗位。基地也將依托各項目運營情況，陸續(xù)孵化更多校園項目，深入推進產(chǎn)教融合，賦予學生更多選擇權(quán)，實現(xiàn)畢業(yè)生高質(zhì)量就業(yè)。