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淮海技師學(xué)院赴京東商城、宿遷京北方公司進(jìn)行調(diào)研

    11月26日，為了調(diào)研客戶信息服務(wù)專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)前瞻性，淮海技師學(xué)院黨總支委員、招生就業(yè)處處長(zhǎng)李剛帶領(lǐng)相關(guān)人員赴京東商城宿遷有限公司、宿遷京北方有限公司進(jìn)行調(diào)研。
    京東商城和宿遷京北方兩個(gè)公司對(duì)我院的調(diào)研工作給予了大力支持，李剛處長(zhǎng)及相關(guān)人員到公司的呼叫崗位進(jìn)行了參觀，對(duì)崗位發(fā)展的方向以及崗位待遇進(jìn)行了了解，并與企業(yè)人事經(jīng)理一起座談。公司人事部門(mén)談了他們對(duì)此專(zhuān)業(yè)的看法，客戶信息服務(wù)專(zhuān)業(yè)分為內(nèi)呼為外呼，調(diào)研的兩個(gè)公司呼叫崗位都屬于外呼，崗位具有一定的挑戰(zhàn)性。而像銀行、移動(dòng)公司等部門(mén)需要的呼叫人員屬于內(nèi)呼，沒(méi)有挑戰(zhàn)性，壓力不大。此專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)前景比較好，市場(chǎng)需求量大，而且專(zhuān)業(yè)方面人才少。
    這次調(diào)研為客戶信息服務(wù)專(zhuān)業(yè)的開(kāi)設(shè)奠定了基礎(chǔ)。