職場(chǎng)不敗經(jīng)典回答
俗話說得好:會(huì)干的不如會(huì)說的。你想僅僅憑著熟練的技能和勤懇的工作,就在職場(chǎng)游刃有余、出人頭地,未免有些天真了?雖然能力加勤奮很重要,但會(huì)說話,卻能讓你工作起來更輕松,并且可能幫助你加薪、升職。
1、應(yīng)答上司交代的工作:我立即去
冷靜、迅速地做出這樣的回應(yīng),會(huì)讓上司直觀地感覺你是一個(gè)工作講效率、處理問題果斷,并且服從領(lǐng)導(dǎo)的好下屬。如果你猶豫不決,只會(huì)讓上司不快,會(huì)給上司留下優(yōu)柔寡斷的印象,下次重要的機(jī)會(huì)可能就輪不到你了。
2、傳遞壞消息時(shí):我們似乎碰到一些情況……
正確的方式是你可以從容不迫地說:我們似乎碰到一些情況……千萬不要亂了陣腳,要讓上司覺得事情并沒有到不可收拾的地步,并且感到你會(huì)與他并肩作戰(zhàn),解決問題。
3、體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神:XX的主意真不錯(cuò)!
小馬的創(chuàng)意或設(shè)計(jì)得到了上司的欣賞,雖然你心里為自己不成功的設(shè)計(jì)而難過,甚至有些妒忌,你還是要在上司的聽力范圍內(nèi)夸夸小馬:小馬的主意真不錯(cuò)。在明爭(zhēng)暗斗的職場(chǎng),善于欣賞別人,會(huì)讓上司認(rèn)為你本性善良,并富有團(tuán)隊(duì)精神,從而給你更多的信任。
4、請(qǐng)同事幫忙:這個(gè)策劃沒有你真不行啊!
有個(gè)策劃,你一個(gè)人搞不定,得找個(gè)比較內(nèi)行的人幫忙,怎么開口呢?你可以誠懇地說:這個(gè)策劃沒有你真不行?。⊥聻榱瞬回?fù)自己內(nèi)行的形象,通常是不會(huì)拒絕的。當(dāng)然,事后要記得感謝人家。
5、承認(rèn)過失:是我一時(shí)疏忽,不過幸好……
犯錯(cuò)誤在所難免,所以勇于承認(rèn)自己的過失很重要,推卸責(zé)任只會(huì)使你錯(cuò)上加錯(cuò)。不過,承認(rèn)過失也有訣竅,就是不要讓所有的錯(cuò)誤都自己扛,這句話可以轉(zhuǎn)移別人的注意力,淡化你的過失。
6、打破冷場(chǎng)的話題:我很想知道您對(duì)這件事的看法……
當(dāng)你與上司相處時(shí),有時(shí)不得不找點(diǎn)話題,以打破冷場(chǎng)。不過,這正是你贏得上司青睞的好機(jī)會(huì),最恰當(dāng)?shù)脑掝}就是談一些與公司有關(guān)、上司很關(guān)心又熟悉的話題。當(dāng)上司滔滔不絕地發(fā)表看法時(shí),也會(huì)對(duì)你這樣一個(gè)謙虛的聽眾欣賞有加。
7、面對(duì)批評(píng):謝謝你告訴我,我會(huì)仔細(xì)考慮你的建議的……
面對(duì)批評(píng)或責(zé)難,不管自己有沒有不當(dāng)之處,都不要將不滿寫在臉上,但要讓對(duì)方知道,你已接受到他的信息,不卑不亢讓你看起來又自信又穩(wěn)重,更值得敬重。
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