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宿遷經(jīng)貿(mào)學(xué)院郇云同學(xué)做我想做的事，成為我想成為的人

我是來(lái)自2008級(jí)旅游管理大專(zhuān)班的郇云，由于初中不怎么愛(ài)學(xué)習(xí)，中考的時(shí)候僅僅考了420分，初三班主任建議我不要讀高中了。當(dāng)時(shí)我也很清楚自己的分?jǐn)?shù)壓根上不了高中。我的家庭條件也不是很好，是家中的老大，下面還有弟弟妹妹，全靠爸爸一個(gè)人養(yǎng)活一家六口人，奶奶身體也不是很好。本想要不就出去打工吧，但是我真的很想繼續(xù)念書(shū)，我不想自己的人生就這樣過(guò)，當(dāng)時(shí)正巧，我的初一班主任向我推薦了宿遷經(jīng)貿(mào)學(xué)院。我了解之后，覺(jué)得學(xué)費(fèi)挺劃算的，而且聽(tīng)說(shuō)還有補(bǔ)助金。父母也說(shuō)我年紀(jì)太小，舍不得，自己想了想覺(jué)得也是，這樣的話(huà)不僅可以學(xué)到一技之長(zhǎng)，還能收獲個(gè)大專(zhuān)文憑。于是就抱著這樣的心態(tài)，跟著父親來(lái)學(xué)校報(bào)到。老師也根據(jù)我的條件讓我選擇兩個(gè)專(zhuān)業(yè)，一是廣告設(shè)計(jì)，另一個(gè)便是我現(xiàn)在就讀的旅游管理了。當(dāng)時(shí)從字面上理解，只覺(jué)得“旅游”這個(gè)詞對(duì)我來(lái)說(shuō)還是比較新鮮的，所以就選擇了這個(gè)專(zhuān)業(yè)。

開(kāi)學(xué)之后，學(xué)校便開(kāi)了很多專(zhuān)業(yè)課，我也慢慢了解到旅游管理專(zhuān)業(yè)的大概情況。剛上一年級(jí)，心智還不是很成熟，身上還存在初中時(shí)的壞習(xí)慣，不愛(ài)學(xué)習(xí)，就愛(ài)講話(huà)，上課不是走神，就是偷偷睡覺(jué)。直到三年級(jí)開(kāi)學(xué)初時(shí)，大家都開(kāi)始報(bào)考導(dǎo)游證了，我也開(kāi)始著急了，因?yàn)槔蠋煶?duì)我們說(shuō)，我們這個(gè)專(zhuān)業(yè)如果不考到導(dǎo)游證的話(huà)，就無(wú)法從事旅游行業(yè)。所以當(dāng)時(shí)我就下定決心，一定要努力考到導(dǎo)游證，當(dāng)時(shí)班級(jí)里13位同學(xué)報(bào)名，我們每天都相互監(jiān)督，相互鼓勵(lì)，每天宿舍熄燈后，我們每個(gè)人把自己的小臺(tái)燈拿出來(lái)看書(shū)。一份耕耘一份收獲，最后我們有9位同學(xué)成功拿到了導(dǎo)游證。導(dǎo)游證分?jǐn)?shù)下來(lái)，我是班級(jí)第一名，正因?yàn)檫@樣，我對(duì)自己更加有了信心。

也因?yàn)榭嫉綄?dǎo)游證，2011年的暑假我得到了帶團(tuán)的機(jī)會(huì)，和我最好的朋友在環(huán)球旅行社做了兩個(gè)月的專(zhuān)職導(dǎo)游。這兩個(gè)月我不僅去了很多地方，結(jié)識(shí)了許多朋友，學(xué)到了許多知識(shí)，最重要的是增長(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí)。我從小到大未出過(guò)宿遷，這兩個(gè)月的時(shí)間，我去了北京、青島、蘇州、大連、安徽、河南、西安，我去了天安門(mén)、去毛主席紀(jì)念堂瞻仰了毛主席的遺容，去爬八達(dá)嶺、去感受了兵馬俑的壯觀(guān)宏偉，去了周莊、少林寺、云臺(tái)山等等。我常與媽媽開(kāi)玩笑說(shuō)：“這兩個(gè)月的時(shí)間我把你和爸爸一輩子沒(méi)去過(guò)的地方全去過(guò)了?！?/SPAN>

在帶團(tuán)的過(guò)程中，會(huì)遇到很多的突發(fā)事件，作為導(dǎo)游，我肯定要將問(wèn)題解決。印象最深的一次，是帶北京五日游的時(shí)候。那是我第二次帶團(tuán)，是個(gè)散客團(tuán)，47個(gè)人，游客還在故宮沒(méi)出來(lái)，我和地接導(dǎo)游在出口處等大家，突然一個(gè)阿姨打電話(huà)來(lái)說(shuō)自己的錢(qián)包落車(chē)?yán)锪?，?wèn)我有沒(méi)有事，我說(shuō)沒(méi)事，阿姨說(shuō)錢(qián)包里裝了4000塊錢(qián)，我說(shuō)只要在車(chē)?yán)锞蜎](méi)事的，她就讓我打個(gè)電話(huà)給師傅，讓找找是不是還在車(chē)上，她這才掛了電話(huà)。然后地接導(dǎo)游問(wèn)我怎么了，我就跟他說(shuō)了這個(gè)事，他當(dāng)時(shí)就很生氣的說(shuō)，下車(chē)的時(shí)候不是提醒要把錢(qián)和其他貴重物品隨身攜帶的嗎！這時(shí)我就打電話(huà)給師傅，師傅說(shuō)，找了，但沒(méi)有找到。我就有點(diǎn)慌了，這時(shí)候，游客陸陸續(xù)續(xù)出來(lái)了，那個(gè)阿姨也出來(lái)了。我問(wèn)她是不是確定落車(chē)上了，她說(shuō)確定，我就跟她說(shuō)師傅說(shuō)沒(méi)找到。她急了，指著我鼻子說(shuō)，是你說(shuō)沒(méi)事的，是你說(shuō)沒(méi)事的，反復(fù)的說(shuō)這幾句話(huà)。我更慌了，但我沒(méi)有表現(xiàn)出來(lái)，我說(shuō)：阿姨，肯定還在車(chē)上，只是師傅沒(méi)看到。這時(shí)阿姨硬說(shuō)是師傅拿了，我立即否定了她。我說(shuō)不可能，師傅是不會(huì)拿你錢(qián)的。地接這時(shí)讓大家集合去吃飯，吃飯的地方很近，車(chē)在另一個(gè)地方等我們，也就是說(shuō)吃過(guò)飯我們才能去車(chē)上，才能確定阿姨的錢(qián)是不是在車(chē)上。這時(shí)我心里在想，如果這個(gè)錢(qián)還在那是好事，如果不在了怎么辦？我賠嗎？可是阿姨硬說(shuō)是師傅拿的，我卻肯定師傅不可能拿這個(gè)錢(qián)。去吃飯的路上 ，阿姨還是不停地指著我說(shuō)你說(shuō)沒(méi)事的！你說(shuō)沒(méi)事的！她很著急，所以飯也沒(méi)怎么吃，不停地說(shuō)，其他游客看不過(guò)去，就說(shuō)別說(shuō)了，待會(huì)到車(chē)上不就知道了。吃完飯，我們上車(chē)的路上，阿姨竟然讓我打師傅的電話(huà)，讓我和師傅說(shuō)，如果錢(qián)真沒(méi)有了的話(huà)，就報(bào)警，讓我嚇嚇?biāo)?。我想，這根本就是亂懷疑別人。我沒(méi)有打，只是偷偷的把電話(huà)放在耳朵上假裝了打一下，電話(huà)還沒(méi)掛就看到車(chē)了。我讓其他人都不要上車(chē)，讓阿姨一個(gè)人上去，我跟著她。她說(shuō)沒(méi)有，當(dāng)時(shí)我腦子里出現(xiàn)了6個(gè)字：死了！冷靜！冷靜！

我讓其他游客先上車(chē)，這件事準(zhǔn)備行程結(jié)束后再給阿姨一個(gè)交代。就在這時(shí)，我聽(tīng)阿姨的朋友說(shuō)，這不是嘛！這不是嘛！你個(gè)死人！

我真的眼淚都快溢出眼眶了，阿姨也抱了抱我，我還笑著說(shuō)，我說(shuō)沒(méi)事吧。這件事才告一段落，又開(kāi)始了我們的行程，也因?yàn)檫@件事，在這47個(gè)人里，我結(jié)識(shí)了不少朋友，還獲得許多的回頭客。我也得到了經(jīng)驗(yàn)，以后帶團(tuán)，一定要多次交代客人帶好貴重物品，把自己該做的做了，如果是客人自己沒(méi)放在心上，就不要打包票說(shuō)沒(méi)事。

在這兩個(gè)月期間，社里的領(lǐng)導(dǎo)很照顧我們，只是讓我們帶團(tuán)，并沒(méi)有讓我們跑業(yè)務(wù)。這時(shí)，我對(duì)旅社社這一塊也有了一定的了解，雖然做導(dǎo)游不錯(cuò)，但我不甘只做一個(gè)導(dǎo)游，在沭陽(yáng)做導(dǎo)游，旺季的時(shí)候還好，暑假過(guò)后幾乎就沒(méi)有什么團(tuán)了，要說(shuō)開(kāi)旅行社的話(huà)，沭陽(yáng)的市場(chǎng)也不是很大，旅行社卻已經(jīng)10多家。旅行社的周經(jīng)理也經(jīng)常問(wèn)我們，畢業(yè)后朝哪個(gè)方向發(fā)展，我每次都說(shuō)還沒(méi)考慮好，但我的心里已經(jīng)確定，我要成為一名五星級(jí)飯店的中高層管理者，現(xiàn)在，我正為明年4月份的專(zhuān)升本做準(zhǔn)備。

2011年11月，班主任朱云潔老師問(wèn)我是否有意愿參加省技能比賽，當(dāng)時(shí)沒(méi)有想到要拿獎(jiǎng)，因?yàn)槲抑?，我們?zhuān)業(yè)在餐飲項(xiàng)目上從未在省里獲過(guò)獎(jiǎng)，但是我抱著學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、也抱著一點(diǎn)點(diǎn)能拿到獎(jiǎng)的期盼參加了集訓(xùn)。集訓(xùn)期間，餐飲組的老師每天都在實(shí)訓(xùn)室陪著我們練習(xí)。這個(gè)暑假，老師和同學(xué)的手和腳都起了凍瘡。當(dāng)時(shí)我心里已經(jīng)有了決心——沖向三等獎(jiǎng)。所以白天練技能，晚上回家看理論。

2012年3月22日，我們餐飲組的所有指導(dǎo)老師和參賽選手坐車(chē)，帶上我們的比賽用品前往蘇州。第二天下午，我們參賽的學(xué)生去考理論，考完之后覺(jué)得良好。3月24日下午比西餐，當(dāng)時(shí)看到蘇、錫、常幾個(gè)學(xué)校的主題造景，覺(jué)得還是很有差異的，心里的那份信心立刻沉了下去。但是又想到單主任以前對(duì)我們說(shuō)的一句話(huà)：“我們就當(dāng)自己是農(nóng)村人進(jìn)城，不知道什么，只顧擺就好了”，想想也是。這時(shí)候，我們餐飲組的老師都上來(lái)鼓勵(lì)我，說(shuō)沒(méi)事，正常發(fā)揮就行。

3月25日上午最后一場(chǎng)比賽，比中餐。因?yàn)橐呀?jīng)比完一場(chǎng)西餐，不是那么緊張，總體還不錯(cuò)。比賽結(jié)束了，我們吃完飯就回去了，單主任一個(gè)人留在學(xué)校等成績(jī)，我們幾個(gè)選手都因?yàn)楸荣惤Y(jié)束很興奮，覺(jué)得順利比完賽就已經(jīng)很成功了。

我正在發(fā)呆的時(shí)候，聽(tīng)見(jiàn)朱老師說(shuō)郇云得了三等獎(jiǎng)。我當(dāng)時(shí)還在車(chē)上，只是傻笑，朱老師說(shuō)我都變成孔乙己了。我想，我們的努力總算沒(méi)有白費(fèi)，手沒(méi)有白凍。

這次得獎(jiǎng)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是對(duì)自己更加的肯定，對(duì)未來(lái)更加的充滿(mǎn)希望，我會(huì)不斷努力，一步一步向我的目標(biāo)邁進(jìn)，就像我的座右銘：做我想做的事，成為我想成為的人。